360电脑专（zhuān）家是（shì）360公司（sī）推出的软件，提供在线电脑服务（wù），是基于互联网，可以为广大网民（mín）提供系统与软（ruǎn）件的维护服务（wù），如查（chá）杀病毒、系统设置等。bVj红软基（jī）地

软件功能

在网上随时帮助普通电脑用户解决软件和（hé）系统问题。例（lì）如（rú）系统优（yōu）化、系统补丁升级、驱动安（ān）装、恶意插件清（qīng）理、病毒/木（mù）马查杀、系统基础设置、软件下载、软件安装、网络故障调试等。bVj红软基地

软件特点（diǎn）

你问我答bVj红软基地（dì）
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使用（yòng）方法

首先打开（kāi）聊天（tiān）界面，介绍您的电脑问题，系统将自动（dòng）给予您解决方案，用户可以按操（cāo）作进行优化（huà）修复。bVj红软基地
若问题较为复杂（zá），单击其（qí）它后，系统将为（wéi）您转（zhuǎn）接（jiē）客服工程师。bVj红软（ruǎn）基地
客（kè）服工程师通过（guò）360电脑专家（jiā）远程服（fú）务客户端与您建（jiàn）立联系（xì）。您可以（yǐ）选择使用两种方式让客（kè）服工程师（shī）为您提（tí）供服务。bVj红（hóng）软基地（dì）
1、共享桌面您点击360电脑专家远（yuǎn）程服务客户端上的“共享桌面”按钮后，客服（fú）工程师可（kě）以远程看到您的桌（zhuō）面，并指导（dǎo）您操作。bVj红软基（jī）地（dì）
2、申请接管（guǎn）您点击360电（diàn）脑专家。bVj红软基地

软件截（jié）图

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