医（yī）院排队叫（jiào）号系统是（shì）一款行业软（ruǎn）件，我（wǒ）公司经过对医院（yuàn）环境（jìng）、就诊（zhěn）流程、工作流程的大量调（diào）研开发出（chū）的一套（tào）由计算（suàn）机进行就诊管理（lǐ）的系（xì）统（tǒng），可（kě）很好（hǎo）地解决病人就诊时（shí）排队的无序、医生工作（zuò）量的不（bú）平（píng）衡、环境的嘈杂等问题。体积小，但功能（néng）强大。界面非（fēi）常清（qīng）爽，简单易操（cāo）作。
系统自成体（tǐ）系、独立运行，也可与HIS系统（tǒng）联接、交（jiāo）互数（shù）据。
传输（shū）线缆可直（zhí）接利用综合（hé）布线。
同时支（zhī）持集（jí）中挂号（hào）与科室挂号。
真正实现一号制就诊。
医生操作终端可（kě）采用物理操作终端或虚拟操作终端，也可同时采用。
采用先进语音合成（chéng）技术，支持病人姓名呼叫，合成语音贴（tiē）近真人发音。
支持号（hào）票自动识别（bié）登录系统和号票（piào）自动识别呼（hū）叫病员（yuán）的功能。
数据库（kù）采用SQL SERVER，数据处理迅（xùn）速可靠。
分布式结构，每个科室、相邻的几个科室（shì）或一个楼层为一个子系统。
强（qiáng）大的管理和统计功（gōng）能，为医院进行现代（dài）化的科（kē）学管理提（tí）供了有效而便（biàn）利（lì）的手（shǒu）段。
轻松实现：掉队（duì）处理 复诊 转移 特殊照顾 病人点医（yī）生
医生只需简单按一（yī）下呼叫终端的呼叫键就可按序呼叫（jiào）病人前（qián）来就诊，避免人工排队叫号。
F 本排队（duì）系统采（cǎi）用星型的网（wǎng）络结构，系统服务器及各种物理终端间的连接可直接基于医院（yuàn）现（xiàn）有的综（zōng）合布线系统传输，简化（huà）了系统的（de）工（gōng）程量。同时（shí）可（kě）以在（zài）没有（yǒu）计算机时让医生使用物理操作（zuò）终端（duān），有计算机时使用虚（xū）拟操作终端，一（yī）举（jǔ）两得（dé）。
F 基于医院有的门（mén）诊科（kē）室未配医生工作电脑的情（qíng）况，本（běn）系统（tǒng）可支持医生操作终端采用物理操作终端或（huò）虚拟操作（zuò）终端，支（zhī）持（chí）两种形式同时采用的方（fāng）式（shì），物理（lǐ）操作终端也基（jī）于综合布线传（chuán）输，物理终端升级为虚（xū）拟终端（duān）可不改（gǎi）变系（xì）统布（bù）线。使医院能（néng）够根据现实情况选择（zé）适合的方式，并可随着医院就诊（zhěn）计算机（jī）化（huà）的建而逐步增（zēng）加虚拟终（zhōng）端的使用比例。
F 软件可针对队列中等候的人数和可能同（tóng）时触发呼叫病人（rén）的（de）数量自动调整呼叫病人的重（chóng）复次数，即（jí）设定一个门限值（zhí），在同时触发呼叫病人的（de）数（shù）量低于此门限值（zhí）时呼叫（jiào）2－3次（可设），高于此门限值的高（gāo）峰时期，只呼（hū）叫一次。该功能适用于不同时（shí）段病人流量（liàng）不（bú）同（高（gāo）峰时期流量大）且就诊医生多的（de）科室，有利于（yú）提高工作效（xiào）率（lǜ）和就诊（zhěn）速度。
F 系统设（shè）计时基于医院的科室及楼层的分布，采用分布式的子系统结（jié）构方式，每个（gè）科室（或一个楼层（céng））为（wéi）一个（gè）子系（xì）统，每个子（zǐ）系统配置一台（tái）分诊工作站处理系统内（nèi）的排队任务及（jí）策略，数据管理可视情况（kuàng）采用集中或分布式（shì）的方式（shì）。各子系（xì）统通过医院现有（yǒu）局域网互联，由系统（tǒng）中央服务器（主/备）统一管理整个医院的排队系统（tǒng），并存储全医（yī）院排队系统的数据（jù），构成遍布全院的排队（duì）管（guǎn）理系（xì）统。
F 一个子系统（一（yī）个（gè）分诊工作站（zhàn））最多可（kě）控制四块（kuài）呼（hū）叫信息显示屏和四个语（yǔ）音控制器（qì），每（měi）块（kuài）信息显示屏只显示本（běn）候诊区内的呼（hū）叫信息、语音（yīn）控制（zhì）器（qì）只呼叫本候诊区内的呼（hū）叫信息。使得相邻的几个科室可由一个子系统即一个分诊工作站进行分诊排队管理，降低（dī）系统造价、并减少导医数量。
F 采用（yòng）先（xiān）进语音合成技（jì）术，支持（chí）病（bìng）人姓名呼叫（jiào）和任意（yì）语音播（bō）放功能。本系统采用的语音合（hé）成技术，可自动（dòng）识别（bié）多音节字、音调自动调（diào）节、消除机（jī）械发（fā）音、贴近（jìn）真人发（fā）音。
F 如医院采用诊疗磁卡（kǎ）挂号（hào），系统可通过与HIS 系统之间的数据接口读取病人挂号（hào）信息（xī）和个人资料信息，实（shí）现刷卡挂号、排队（duì），并可刷卡（kǎ）登录检查、交费排队队列（liè）、取检查结果。
F 系统设计基于网（wǎng）络（luò）适（shì）应性、可靠性、应用可设计性（xìng）、系统完整（zhěng）性、结（jié）构（gòu）开（kāi）放性的设计思想，采用（yòng）模（mó）块化的（de）结构方式，统一管理、分布处理，充（chōng）分保证整个系统的先进（jìn）可靠（kào）性和良好的（de）扩展性。使（shǐ）医院通过本分诊排队管理系统的使用，形成良好（hǎo）有序的就诊秩序，为病人（rén）营造安静就诊环境，为医生（shēng）改善工作环（huán）境，提（tí）高工作效率，树立医院良好（hǎo）的（de）公众（zhòng）形象。
F 充分考（kǎo）虑医院（yuàn）现有的挂号就诊流程，通过网络与数（shù）据（jù）接口与（yǔ）医院现有的网络系（xì）统（tǒng）适当融合，与HIS系统的门（mén）诊、电子病历（lì）、住（zhù）院、缴（jiǎo）费（fèi）等子系统进行数据交互，除可实（shí）现功能检查科检查单（dān）领取可通过导医操作的（de）功能要求，还可实现其（qí）它如医（yī）生根据住院床（chuáng）位使用率、库存药品量（liàng）调整（zhěng）处方的功能。
F 系统设计（jì）除考（kǎo）虑（lǜ）病人正常就诊流程时的（de）挂号、化验/理疗、缴费、取药时的排队处理，还充（chōng）分考（kǎo）虑病（bìng）人由于（yú）某些原因而出现特殊情况如掉队、需转移（yí）至其它科室、优先（xiān）就诊、病人点（diǎn）医生时（shí）时的（de）排（pái）队（duì）处理，使（shǐ）病人可持（chí）同（tóng）一张号（hào）票在多个科室排队，保证所有病人的及时按序就诊要求（qiú）。
排队流程 1、病人（rén）取票（piào）：在分诊（zhěn）台由导医护士取（qǔ）一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、时间、就（jiù）诊科室等信息。 2、休息等待：持号（hào）票在休息区等候，并留意显示屏（píng）音箱信息。
3、医（yī）生（shēng）按（àn）键叫号：医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人（rén）。
4、病（bìng）人（rén）到诊（zhěn）室就诊：根据显示屏音（yīn）箱信（xìn）息到指定诊室享受一（yī）对一的就诊服务。
