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会员管（guǎn）理是企业信息管（guǎn）理系统中（zhōng）不（bú）可忽略（luè）的业务。会员管理包括会员资格获得，资格会员管理，会员奖（jiǎng）励（lì）（体现在会员管（guǎn）理或者客户关系管理过程中）与优惠（体现在销售消费（fèi）过（guò）程中（zhōng）），会（huì）员分（fèn）析与保持（chí）（体现在客户关系管理的数（shù）据挖掘分析中）。
