电(diàn)脑公司客户售后(hòu)管理软件是一(yī)款(kuǎn)专门为(wéi)电脑公司售(shòu)后(hòu)服(fú)务部量体定做(zuò)的管理(lǐ)软件,该软件设计简约,功能实用,操作(zuò)简便,界面友好(hǎo),来(lái)电(diàn)显示(装(zhuāng)一个来(lái)电(diàn)显(xiǎn)示盒),无需(xū)复杂(zá)学习即可轻松使用(yòng)。
电脑公司客户售后管理(lǐ)软(ruǎn)件(jiàn)是专门(mén)为电脑(nǎo)企业、电脑销售(shòu)企业或公司提供电脑售(shòu)后服务(wù)管理的专业(yè)系统(tǒng)。在(zài)电脑服务、电脑(nǎo)销售行业中(zhōng),售后服务是(shì)必不可少的,一(yī)个公(gōng)司的售后(hòu)服务好坏直接影(yǐng)响到该公司在客户(hù)眼中的信誉程(chéng)度。维特电脑(nǎo)售后服务管(guǎn)理软(ruǎn)件为您的(de)售后(hòu)服务提供一个科(kē)学(xué)、高效的管理(lǐ)工具,维特电脑售后服务管理(lǐ)软件包(bāo)含:品(pǐn)牌(pái)电脑,组装电脑,OA设备(bèi)信(xìn)息录入、品牌电脑,组装电脑,OA设备信息查询, 品(pǐn)牌电脑,组装电脑(nǎo),OA设备报修处(chù)理,派工管理,返工销(xiāo)单,报修记录查询,派(pài)工(gōng)记录(lù)查询,返(fǎn)工销单统计,操作员权限管理,数据(jù)初始化,选(xuǎn)项设(shè)置(zhì),数据库备份,数据库恢复。
*运行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平台(tái),界面清晰直观,操作简便。
*系统(tǒng)具有完善的(de)安全性(xìng)设计,能设置多级权限控制体系(xì),可自定义(yì)使(shǐ)用(yòng)权(quán)限及密码。
*标(biāo)准目录树的(de)品牌电脑客户分(fèn)类管理、oa设备(bèi)客户分类(lèi)管理、组装电脑(nǎo)客户(hù)分类管(guǎn)理(lǐ),一目(mù)了然(rán),使用方便。
*系统集客户录入、报修、派工、返工等诸多管理于一身(shēn),大大方便了管理者使用。
*客户来电显示并自(zì)动(dòng)查(chá)询客户记录,只要装上来电显(xiǎn)示盒,即可在查询条件中(zhōng),显(xiǎn)示出来电(diàn)电话 , 直接查询出该客(kè)户的信息,从而(ér)提供工作(zuò)效率。
*维特独创的组合查(chá)询/分析技术(shù),功能强(qiáng)大,不漏过(guò)任(rèn)何一条信息。
*更多的自定义选项的管理,用(yòng)户根据自己的需求设定(dìng)品(pǐn)牌名称,销售商店,报修(xiū)要求,员工信息,维修性质(zhì),客户意(yì)见(jiàn),派工单报(bào)表(biǎo)可以(yǐ)实现(xiàn)自定义。
*每(měi)个服务人员均可凭自己的编号及密码进入系统。但根据其工作性质而操作权(quán)限不同,可用菜单亦不相同,保(bǎo)证了系统的安全性和保密性。。
*用户得到(dào)的绝不(bú)仅仅(jǐn)是一套软件,而是国(guó)内(nèi)多家星级售后服(fú)务(wù)网(wǎng)点、金牌站(zhàn)、品牌店、A级店管(guǎn)理(lǐ)经(jīng)验和实施方法的(de)总结!让你始终(zhōng)处于电脑行业的领(lǐng)跑线(xiàn)上!!!
3.20版
1.修改了(le)基础资料的DBGRID控(kòng)件(jiàn),加入了可以(yǐ)SUM行数的功能
2.修改(gǎi)了客户购(gòu)机界面查询时(shí),无法显(xiǎn)示(shì)附件和(hé)备注(zhù)的BUG,而造成修改后(hòu)将(jiāng)附件(jiàn)和备注置为空
3.修正了(le)返修件查询窗体二次打开时报错的问(wèn)题
4.加(jiā)入了自(zì)定义报表(客户质保卡和客户服务单功能),在系统工具中添加了菜单=单据(jù)自(zì)定义设(shè)置;
版(bǎn)本(běn)升级为3.21版
5.老版本客户升(shēng)级需要(yào)将安装文件下的两(liǎng)个
zhibaoka.apt,fuwudan.apt文件拷贝到REPPAR目录(lù)下,然后(hòu)将主程序
COM_CRM.EXE更新(xīn)一下,其他(tā)文件可以(yǐ)不必更新.
用户(hù)可以自己设计单据样式和套打等功能(néng).....
允许(xǔ)在客户维修界面自动添加客户基(jī)本信(xìn)息
取消了软件序列号注册方式,采用公司(sī)名义注册!加入了客户维修,客商维修(xiū),供(gòng)货商返修(xiū)均可自定义单据样式,而且加入了可自行定义单据(jù)编(biān)号的功能.
