苏（sū）宁云信是（shì）一款苏（sū）宁（níng）的客服云信工（gōng）作平台（tái）。苏宁专为（wéi）卖家们打造的一个客服软件，苏宁云信商家版能够更好提供客服与客户的交流（liú）。SV0红软基地

软件功能

　1、多会话管理，沟（gōu）通便捷SV0红软基地
　　支持多用户（hù）同时接入，会话记（jì）录快速查询。再也不用担心漏接客户了。SV0红软基地
　　2、会话转（zhuǎn）移，提升（shēng）效率SV0红软（ruǎn）基地（dì）
　　支持会话向不同通（tōng）道，不同个（gè）人等个性转（zhuǎn）移，优化（huà）客（kè）户接续，提升客服（fú）工作（zuò）效率。SV0红软基地
　　3、会员、订单信（xìn）息，会话小结SV0红软基地
　　会员信息，订（dìng）单信息充分展示，会话小（xiǎo）结（jié）自助（zhù）设置，再也不（bú）用怕海量订单来袭啦。SV0红软基（jī）地（dì）
　　4、服务监控，实时掌控SV0红软（ruǎn）基地
　　实（shí）时监控顾客诉求和（hé）客服工作（zuò）状态，合理分配和利用客（kè）服资源。SV0红软基（jī）地（dì）

软件说明

　　1、登录用户名，密（mì）码如何获取？SV0红软基（jī）地
　　商家客服入驻时设置的邮箱（xiāng）、密码即为云信账号密（mì）码。SV0红软基地
　　2、网络异常、云信登（dēng）录失（shī）败？SV0红软基地
　　可能由于网络不稳定，请检查（chá）网络（luò）或重（chóng）新启动电脑。SV0红软基地（dì）
　　3、一个账号（hào）不够用（yòng），如何申请子账号？SV0红（hóng）软基地
　　商家可从苏宁云台中（zhōng）申请多个子账（zhàng）号。SV0红软基（jī）地（dì）
　　4、子账号提示未启用，无（wú）法（fǎ）登录？SV0红软基地
　　使用管理员账号登录云信后台（tái），在组织人（rén）员管理（lǐ）中设为（wéi）启用（yòng）。SV0红软基（jī）地
　　5、历史会话如何查询？SV0红软基地
　　登录云信后台-会话查（chá）询，可查询当（dāng）日，历史会话（huà）消息。SV0红软（ruǎn）基地

更新（xīn）日志

　　1、订单查询（xún）跨（kuà）年bug修（xiū）复（fù）SV0红软基（jī）地
　　2、订单备注中文（wén）输入法bug修复SV0红软基地
　　3、优化（huà）云信界面交互SV0红软（ruǎn）基地
　　4、会员信息增加会员（yuán）编号SV0红软基地
　　5、优化商品链（liàn）接跳转（zhuǎn）为（wéi）单击。SV0红软基（jī）地

软件截图

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