小宝QQ机器人（rén）是目前使用者最多的（de）一款（kuǎn），具有不过（guò）期性和很高（gāo）的（de）稳定性，只要电脑安（ān）装有QQ，就可（kě）以用小宝机器人（rén）。
企业（yè）客服每天都要（yào）对不同的客户回（huí）复（fù）相（xiàng）同的问题，为了提高服务质量，很多企业都有（yǒu）专（zhuān）门的客（kè）户服务轮流值（zhí）守回复客户（hù）相同或近似的问（wèn）题，为此支（zhī）付了不（bú）少的费用。虽然如此 ，由于（yú）客服少、咨询多（duō）还是经常会出现回（huí）复不及时的现象（xiàng），由此使（shǐ）一部分客户失去了（le）热情，使企业的（de）服务形象大打折扣。小宝QQ机器人（rén）自动回复软（ruǎn）件 就是专门针对以上问题为企业定制的（de）QQ企业客服工具。
小宝QQ机器人就是专（zhuān）门针（zhēn）对以上问题为企（qǐ）业定（dìng）制的（de）QQ企业客服工具（jù）， 客服人员可以预先设（shè）置问题知（zhī）识（shí）库，然（rán）后根据（jù）客户的（de）提问从知识库中自动选取相应的知 识（shí）内容自（zì）动回答客户的问题，实现机（jī）器客服的功能。
QQ机器（qì）人（rén）可以为企业节（jiē）省（shěng）大量客服人员和时间，模拟人工应答。也可（kě）以制（zhì）定类似10086自动（dòng）服务台一样，如请问您想了解（jiě）方面的（de） 内容（róng），选择1公司简介、选（xuǎn）择2产品介绍、选择3联（lián）系方式QQ机器人。
