普瑞家电售后服务管理软件是一款专业的售后服务管理软件，广泛适用于空（kōng）调、电视、冰箱、洗衣机、小家（jiā）电（diàn）、计算机、数码设备、手机等（děng）企业的销（xiāo）售、维（wéi）修和售后服务管理。体积小，但功能强大。界面（miàn）非常清爽，简单易（yì）操作。
软件包括维修管理、采购（gòu）管理、销售管理（lǐ）、库（kù）存管（guǎn）理、财（cái）务管（guǎn）理、基础管理、查询（xún）统计等（děng）几大模块。其（qí）中维修（xiū）管（guǎn）理包（bāo）括对从接（jiē）件、派工、完工到回访的管理，支持来电显示（shì）及录（lù）音功能，支持短（duǎn）信群发（fā）功能，并能自（zì）动生（shēng）成（chéng）安装（zhuāng）维修工（gōng）的工资；采购管（guǎn）理主要是对产品和零备件（jiàn）的（de）采购进行（háng）管理（lǐ）；销售包（bāo）括零售和批发管理；库存（cún）包括维修（xiū）领用、耗用、退还、其他出（chū）入库、调（diào）拨、盘点、调价（jià）等管理；财（cái）务管理包括（kuò）销售收（shōu）款，采（cǎi）购付款，其他（tā）收支管理以及对应（yīng）收应付帐款的管理；基础管理是对基础信息进行维护；查询统计（jì）报（bào）表功能强大，用户可自定（dìng）义报（bào）表格式（shì）。
对（duì）部分功（gōng）能进行了优化（huà）。
售后服务（wù），就是在商品出（chū）售以（yǐ）后所（suǒ）提供的各（gè）种服务活动。从推销（xiāo）工作来看（kàn），售后服务（wù）本身同时也是一（yī）种（zhǒng）促销手段。在（zài）追踪跟进阶段，推（tuī）销人员要（yào）采取各种形式的配（pèi）合步骤，通（tōng）过售后服务来提高企业（yè）的信誉，扩（kuò）大（dà）产（chǎn）品的市场占（zhàn）有率，提（tí）高推销工作的（de）效率及效益。在市场（chǎng）激（jī）烈竞争的（de）今（jīn）天（tiān），随（suí）着消（xiāo）费者维（wéi）权意识的提高和消费观念（niàn）的变化，消费者（zhě）在选购产（chǎn）品时，不（bú）仅（jǐn）注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下（xià），更加重（chóng）视产品的售（shòu）后服务（wù）。因（yīn）此，企业在提供价廉物美的产品（pǐn）的同时，向消费者（zhě）提供完善的售后服（fú）务，已成为现代（dài）企业市场竞争（zhēng）的新焦点。
