e助理（lǐ）客户关系管理（lǐ）软件是一套管理（lǐ）企业客户资源的管理软件，使（shǐ）客户资（zī）源信息能够（gòu）更好（hǎo）的被业（yè）务（wù）人员和管理人员统筹使用（yòng），发展客户、服务客户，成倍提高销售人员的工作效率，从而达到（dào）提高公司业（yè）绩的目的。
简单易用：软（ruǎn）件（jiàn）的（de）功能结构（gòu）清晰、操（cāo）作方便、界面直观，同时配有强大的帮（bāng）助及学习系统，让（ràng）用（yòng）户轻（qīng）松上手（shǒu）。
先进的开发平台：采用最新的.net技（jì）术，符合当前信息管（guǎn）理系统（tǒng）发展（zhǎn）的趋势。
稳定（dìng）的程（chéng）序架构（gòu）：面向对（duì）象开发，大大增强了软件（jiàn）的稳定性、可（kě）维护性，可扩展性。
实现有效（xiào）地市场管理：快速灵（líng）敏地捕（bǔ）捉市场信息（xī），分析市场情况和（hé）及时根据（jù）市场的情况来安排（pái）、组织、调（diào）整企业的市场策略，并反（fǎn）馈市（shì）场（chǎng）活动和市场（chǎng）策略（luè）的有效性；
掌握企业商机：跟（gēn）踪每一个（gè）商机，重点控制每一个重要的（de）商机（jī），防止因为销售人员、竞（jìng）争对手、客户或者其他任何原因使得商（shāng）机（jī）失（shī）去控制；
挖掘价值信（xìn）息：收集、整理和分析所有重要的营销（xiāo）信（xìn）息，特别是（shì）客户、潜在（zài）客户、竞争对手、合作伙伴（bàn）等的信息，避免一边寻（xún）找新的客户又一边遗失现（xiàn）有客户的情况发生，避免（miǎn）使（shǐ）竞争（zhēng）对手的优势扩（kuò）大（dà），避（bì）免失去合作伙伴的忠诚，最终（zhōng）避免企业销售资源的重复投入和无（wú）效地浪费；
实现信息（xī）共享：使企业的客户（hù）资源（yuán）可以充分地（dì）被共享，避免（miǎn）了市场和（hé）销售脱节、销（xiāo）售和服务之间配合不（bú）畅等诸多问题的发生，使得（dé）企业各（gè）个（gè）业（yè）务（wù）部门之间配合顺畅、真正（zhèng）达到协同（tóng）作业的目标（biāo）；
全（quán）面、有（yǒu）效地管理客户资源：通过客户信息的整理和分析来（lái）发（fā）现大客户、发现不同客（kè）户的（de）不同贡献度，同时通过客户关怀来提高客（kè）户（hù）的满意度和忠诚度，延长客（kè）户（hù）的（de）生命周期，来（lái）提升客户对企业的贡献度；
细致（zhì）入微（wēi）的客户管理：全面跟（gēn）踪（zōng）客户的消费历程、服（fú）务反馈、联系活动、服务提示（shì）等。强大的逐级（jí）分（fèn）析器（qì）对客户资料（liào）进（jìn）行（háng）深度（dù）挖掘，掌（zhǎng）握客（kè）户的消费行为习惯，建立（lì）良好客户关系管理，为企业的精细（xì）化营销提供有力保障。
客户关（guān）系管理软件的应用相当（dāng）广泛：如：石油化（huà）工、食品饮料、通讯、广告公司、网络公司、服务业、汽车行业（yè）等。
1、软件环境：
Windows操作系统： Windows 2000/XP/2003。
2、硬件环境：
CPU：Intel 赛扬（yáng）500以上（shàng）
内存：128MB以上
显卡：标准（zhǔn）VGA，16位真彩色
其（qí）它（tā）：光驱、鼠标
分辨率：800×600或1024×768
