同（tóng）周式（shì）客（kè）户关系（xì）管理软件(CRM)架构（gòu）于市（shì）场营销管理理（lǐ）论（lùn）及（jí）客户资源管理的基础（chǔ）上，充分考虑（lǜ）到国内企（qǐ）业的实际情况（kuàng）和具体条件进（jìn）行开（kāi）发的。我们的（de）功能（néng）模块（kuài）直接体现（xiàn）在（zài）销（xiāo）售过程中的各个环（huán）节中（zhōng），突出””以（yǐ）客户为中心””的管理思想。企业（yè）通过（guò）周四客户关系软（ruǎn）件实现专业化集（jí）中管理和控制，使公（gōng）司（sī）能及时了解销（xiāo）售网络情况、客户动态、客户人员结构、竞争对手（shǒu）、竞争产品（pǐn）、产品价格（gé）、客户服务等信息。
1、操作区：为（wéi）用户提供编辑数据（jù）时所需要的功能（néng），如（rú）：增加、修改、删除，查（chá）询等。
2、增强区（qū）：增（zēng）强区即数据（jù）显示条件区，主要为用（yòng）户提供显示（shì）数据的分类、时间等条（tiáo）件。
3、功能区：是用户进入各功能模块的便捷（jié）途（tú）径（jìng），只要鼠标简（jiǎn）单点击。
4、数据显示区：这区域是主要的目标（biāo）区域，显示用户需要的（de）数据（jù）。
客户关（guān）系管理（lǐ）简称为（wéi）CRM（Customer Relationship Management），顾（gù）名思（sī）义（yì），是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理（lǐ）是一（yī）个（gè）不断（duàn）加强（qiáng）与顾客交流，不断了解顾客需求（qiú），并不（bú）断对（duì）产品（pǐn）及服务进行改进和提高以满足顾客的需求（qiú）的连续的过程。其内含是企（qǐ）业（yè）利用信息技（IT）术和互（hù）联网技术实现对客（kè）户的（de）整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理（lǐ）实现。客（kè）户关系管（guǎn）理（lǐ）注（zhù）重（chóng）的是与客户（hù）的交流，企业的经营是以客（kè）户为中心，而不是传统的以产品或以市（shì）场为中心。为方便与客户（hù）的沟通，客户关（guān）系（xì）管理可以为客户提供多种（zhǒng）交流的（de）渠道。
