轻(qīng)客通(tōng)客户(hù)关系(xì)管理系统软件是一款面向新一(yī)代CRM社会化、移动化、云端化的CRM管理软件,主要面向低端(duān)客户(hù),为中小微型企业(yè)提供低成本、高效(xiào)益的客户信息化解决方案。功能全(quán)面、操作简单、升级方便、拥有较强的安(ān)全性、稳定性、易用性。
轻客通crm客户关系管(guǎn)理系统是一款功能强大的crm客户管理系统。轻客通crm客户关系管理系统能帮助(zhù)中小微型企业有效的管理客户的(de)任何信息,方便企业内部工作(zuò)人员进行(háng)快速与(yǔ)精确的查询。该系(xì)统主(zhǔ)要由客户管理、电话管理、办(bàn)公(gōng)管理、销售管理等(děng)部分组成,为企业提升高效率的(de)工作环境。
客户管理(潜在客户、客户回访、客户导入、客户导出、客(kè)户统计)
电话管理(来(lái)电弹屏,弹屏移转(zhuǎn),通话录(lù)音,通话记录,客户管理,话务统计)
办公管理(工(gōng)作管理、通知提(tí)醒(xǐng)、邮件发送、短信发送、员工管理、文件(jiàn)管理)
销售管理(销(xiāo)售机会、报价(jià)管(guǎn)理、销售订单、销售合同、合同(tóng)审核、销售查询、销售报表)
采购管理(采购订单、采购进货(huò)、采购(gòu)退货)
产品(pǐn)管理(lǐ)(产品信息(xī)管理、批量导入(rù)产品(pǐn)、关注某(mǒu)产品的客户(hù)、购(gòu)买购产品(pǐn)的客户、供应(yīng)该产品(pǐn)的客户、产(chǎn)品的(de)成(chéng)本价(jià)、产品(pǐn)零售价/预设价、规格单位换算、产(chǎn)品(pǐn)条码管理、产品序列号管(guǎn)理、供应商管理(lǐ)、库存管理)
财务管理(收款(kuǎn)管理、采购款管(guǎn)理、开票、费用管理)
其(qí)他管理(权限管理、帐号(hào)管理、数据(jù)字典、数据备份、数(shù)据恢复、数(shù)据日志(zhì)、审核设置、上传文(wén)件管理)
客户关系是指企业为达到(dào)其经(jīng)营目标,主动与客户(hù)建立起(qǐ)的某种联系(xì)。这种联系可能是单纯的交易关系,也可能是通讯联系,也可能是为客户提供一(yī)种特(tè)殊的接触机会,还可(kě)能(néng)是为(wéi)双方利益而形成(chéng)某(mǒu)种买(mǎi)卖合同或联盟关系(xì)。客(kè)户关系具有多样性、差(chà)异(yì)性、持续性、竞(jìng)争性、双赢性的特征。它不仅仅可(kě)以(yǐ)为交易(yì)提供方便,节约交易成(chéng)本,也可以为企(qǐ)业深入理解客(kè)户的需求和交流双(shuāng)方信息提供需度机会。通(tōng)常(cháng)所(suǒ)说的客户关系管(guǎn)理(CustomerRelationshipManagement)即与客户关(guān)系相(xiàng)关。
