电话营（yíng）销管理系统也可称为“电话客服系统”，它作为（wéi）一种有效的（de）业务推（tuī）广（guǎng）与（yǔ）客户（hù）服务模式（shì），越来（lái）越受到众多企事业的重视（shì）和运用（yòng）。针对电话营销与客服团队对客（kè）户的智能管理及更（gèng）高效（xiào）率的服务起（qǐ）到重要作（zuò）用及应用意义（yì）。系统运用先进的（de）计算机技术、语音技术、网络技术的整合，以人性化、智能化的方式（shì）全面有效提（tí）高营销及服务效率，实现可攻（gōng）可守的工作模式。
为（wéi）中小企业快速（sù）搭建最适合的电话营（yíng）销管理系统；电话客（kè）服管理系统
减少中小企业搭建电（diàn）话（huà）营销系统而造（zào）成（chéng）的资金浪费。
让（ràng）企业能（néng）够（gòu）获（huò）得更多（duō）利润（rùn）的产（chǎn）品
上讯新科技 电话（huà）营（yíng）销管理系统可广泛用于中小（xiǎo）企业及事业单（dān）位（wèi）。
上讯科技（jì）电话客（kè）服系统强大的客（kè）户关系管理
上（shàng）讯科（kē）技（jì）电话客服（fú）系（xì）统来去电弹屏显示
上（shàng）讯科技电话客服（fú）系（xì）统通（tōng）话全（quán）程录音
真正的点击拨号/软件拨（bō）号：不需要拿起电话就可（kě）实（shí）现软件拨（bō）号。
1 业务受（shòu）理：
来电信息资料弹出，添加客户信息（xī），添加业务记录，添加订单（dān），客户回访提醒（xǐng），关联文（wén）件（jiàn），
2.强（qiáng）大的客户关（guān）系（xì）管（guǎn）理：客（kè）户导入，导出，轻（qīng）松管理客户的所有详细（xì）信息，随时（shí）查看团（tuán）队，公司的（de）客户（hù），供查（chá）询分析。
3.客户分（fèn）配/调配： 对导入的（de）客户或（huò）已的客户进行分配，调配。
4.公共客户管（guǎn）理。
5.工单/业务记录管理
所有客户（hù）的要求，咨询，投（tóu）诉，建议等内容（róng）在此统一（yī）详细的管理，供查询分析
支持（chí）导入导出功能：
6.来电弹屏/去电弹屏： 无论来（lái）电（diàn）或去，都进行（háng）客（kè）户资料弹出显（xiǎn）示。更主动。
7.软件拨（bō）号/电话外呼/点击拨号；真正实现软件拨号，无需电话摘机即可点击拨号。
8.全程通话录（lù）音，详细的（de）通话记录。供查询分析（xī）。录音（yīn）可（kě）保存为MP3格（gé）式。支持导入导出功能（néng）
10.电话留言功能。
11.呼叫保持，恢复，放音功能（néng）。让客户等待时，可（kě）放一段音乐。
12.背（bèi）景音乐（彩话），双方（fāng）通话时可播放（fàng）音乐，不影（yǐng）响正常通话的情（qíng）况下，加一段优美音乐。
12.置（zhì）忙功能：当前业务（wù）没有处理完（wán）时，可置忙（máng）状态。
13.黑（hēi）名单管理。骚扰（rǎo）号码进行设置（zhì）黑名单。
14.完（wán）善的订单管理，分析（xī），查询。审（shěn）核。
15.统计（jì）分析（xī）管理块，供领导（dǎo）决策（cè）分（fèn）析。
16.客户回访跟踪，针对需要（yào）回访的客户（hù）进行设置提（tí）醒功能。
17知识库的强大管理（lǐ）。供座席查询（xún）相关资料与信息。
18话术的管理功能，快速的让座席与客户用（yòng）标准用语进行沟通。
19.系统公告通（tōng）告。
20.产品管（guǎn）理与分类，查询
21.系统管理功能
用户设（shè）置，权限管（guǎn）理，部门（mén）管理。角色分配，
数据备份，还原，压缩
客（kè）户（hù）字（zì）段自定义。
22．系统界面外观更改。人性化
23.多用户统一（yī）数据管（guǎn）理。
