行健动力客户(hù)管理系统是由广州行(háng)键计(jì)算机科技有限公司(sī)研发,是一(yī)套(tào)针(zhēn)对中小(xiǎo)企业的应用(yòng)而精(jīng)心(xīn)设计(jì)的客户(hù)关系管(guǎn)理(lǐ)系统(tǒng)。
行健动力(lì)客户(hù)管理系统(tǒng)设计(jì)过程中贯彻“客(kè)户关系管理”的精神(shén),开发(fā)出(chū)功(gōng)能齐全,使用简单,自定义设置(zhì)灵(líng)活,性(xìng)价比高,紧贴企业发展(zhǎn)需求的真正客户管理系统。它(tā)通过有效地管理(lǐ)客户资源,全(quán)面提升(shēng)客户满(mǎn)意度(dù),留(liú)住老(lǎo)客户,促进老(lǎo)客户的持续购买,从而为(wéi)企(qǐ)业创造更多的利(lì)润。行(háng)健动力客户(hù)管理系统主要分为三个版本:精简版(bǎn),专业版,企业(yè)版,每个版(bǎn)本的功能都(dōu)不同。
1. 架(jià)构灵活(huó),全面自定(dìng)义
完全自定义功能能(néng)满(mǎn)足各行业、各类型公司(sī)和机(jī)构(gòu)的需要,灵(líng)活运用在工作中(zhōng)的(de)各(gè)方面,并能随需所变(biàn);
2. 系统(tǒng)稳定·性能(néng)优越·数据安全·权限分明
通过我们技术部专门测试人员长期测(cè)试修(xiū)正,系(xì)统已趋于稳定。大量用(yòng)户使用而形成的反馈信息的修改,使系统性(xìng)能优化。而(ér)且系统设置备份或自动(dòng)备份,远(yuǎn)程网络数据(jù)传输加密,保证(zhèng)了数据的完整、安全。用(yòng)户(hù)权限控(kòng)制严密(mì),有(yǒu)效(xiào)防止越(yuè)权操作;
3. “机会(huì)-项目-维(wéi)护管(guǎn)理”一套完整(zhěng)的销(xiāo)售(shòu)流程
系统完全以(yǐ)客(kè)户为中心,严格(gé)按现代管理观念设计,贯彻“项目机会-项目(mù)过程-项目维护”这一思想,使用户能建立高效,反应迅速的销售网络;
4. 进销存功能
进销存功能,简便,快捷的(de)建立(lì)库存管理,集(jí)中采购、销售、退货、收款(kuǎn)等功能(néng),简单(dān)管理(lǐ)业务(wù)情况,随时掌握销售现状和发展趋势;
5. 结合多(duō)样通讯(xùn)方(fāng)式(shì)
系统具备邮(yóu)件、短信、来(lái)电管(guǎn)理功能(néng),系(xì)统跟(gēn)QQ、MSN等(děng)即(jí)时通讯工具关联,使你快速便捷地和客户、团(tuán)队保持紧密(mì)联系;
6. 数据信(xìn)息的可靠性(xìng)及良好的共享性
系统通过(guò)内部算法,对(duì)数据进行统计(jì)分析,如实(shí)反应公司的内部运作,自如地管理(lǐ)使用(yòng)用户(hù),便利的客(kè)户共享和移交(jiāo)使(shǐ)公(gōng)司(sī)员工互联互(hù)通,体现资源科学合理利用(yòng);
7. 系统的人(rén)性化
系统(tǒng)简洁易用,界(jiè)面美观,贯(guàn)穿管(guǎn)理概(gài)念,令你思路清晰(xī),体(tǐ)现人性化的(de)管理。
操作(zuò)型CRM主要是通(tōng)过业务流程的定制实施,让(ràng)企业员工在销售、营销(xiāo)和服务(wù)支持的时候, 得以用最佳方(fāng)法提高效率。 例(lì)如:销售(shòu)自动化﹙SFA:SalesForce Automation﹚、 营销(xiāo)自动化﹙Marketing Automation﹚与客(kè)服自动化﹙Service & SupportAutomation﹚, 以及移(yí)动办公﹙mobiles Sales﹚及现场服务﹙Field Service﹚软件工具等应(yīng)用,都是属(shǔ)于操作型CRM的范畴。 简单来说,操作型CRM可(kě)以说是“快速并正确地做事”,也就是(shì)按照规(guī)章制度的要求和流程(chéng)标准高效率工(gōng)作。 分析型CRM从ERP、SCM等系统,以及(jí)操(cāo)作型CRM、协同型CRM等不同(tóng)管道(dào)收集(jí)各种与客户相关的资(zī)料,再通过报表(biǎo)系统地(dì)分(fèn)析计算出宏观规律,帮助企业全面地(dì)了解客户的分类、行为(wéi)、满意度、需求和购买趋势等。
