mba教材是管（guǎn）理（lǐ）者学习有效管理（lǐ）沟通理论（lùn）和技能的（de）首选教材。本书（shū）是美国（guó）哈特斯（sī）利和（hé）麦克詹妮特（tè）教授多年教学与（yǔ）研究的结晶，其内（nèi）容不仅涵盖沟通原理、内（nèi）部（bù）与外部交流、演讲和写作等沟通核心技（jì）能，而且还含有电（diàn）子（zǐ）沟通等内容（róng），特别是注（zhù）意把学生（shēng）置于（yú）现实商务和管理情（qíng）境的决策者与沟通者的地位（wèi），其案例（lì）为（wéi）学习者提（tí）供了实战锻炼的机会。本书是体系完备（bèi）、蕴涵丰富、案例新颖、理论与实践兼备、实用性很强的精品教材。