53客服(fú)系统源码 53kf源码(mǎ)
网上客服(53KF)是完全基(jī)于WEB实现的一(yī)款免费(fèi)网页对话系(xì)统,简(jiǎn)洁明快,无需安装(zhuāng)任何插件。在提升服务质量(liàng)的同时,也为使用者带来了新的客户(hù)来源和订单。53KF坚持免费和优质的原则,不断(duàn)改进和完(wán)善各项功能(néng),让(ràng)网(wǎng)上客服的概(gài)念深入人(rén)心。
网(wǎng)页对(duì)话 即时解(jiě)答客户(hù)疑问,提供在(zài)线咨询
离线留言(yán) 客服人员不在线时,支持(chí)离线留(liú)言(yán),让客户(hù)随时能够与网(wǎng)站客服人员保(bǎo)持联系
自动应答 支持10级应答菜单设(shè)置,不在线同样(yàng)可以回答客(kè)户提问
聊天记录 按客户编号在本(běn)地(dì)存储(chǔ)聊(liáo)天(tiān)记录,便于(yú)查看和管理。每个客户的(de)编号是固定的,咨询时可以查到(dào)历史聊天(tiān)记录
多席位管理(lǐ) 支持多席(xí)位,主帐号具(jù)有工号管(guǎn)理(lǐ)功能,可以组建小型(xíng)的网上呼叫(jiào)中心
客服图标设置 支(zhī)持(chí)17套风格的(de)客服(fú)图标,并可以设置浮(fú)动/固定样式
公告建议 收(shōu)集客(kè)户对网(wǎng)站或者服务(wù)的(de)建(jiàn)议,并可以通过网上客服发布公告(gào)
